La pregunta principal, en respuesta al encabezado de este artículo, es: ¿Realmente todos los negocios se desarrollan, aun en tiempos de bonanza? ¿Un negocio NO se desarrolla como resultado de la crisis económica?
La respuesta a ambas preguntas es NO.
Si bien es cierto que una situación económica impacta el normal desenvolvimiento de una empresa, no es menos cierto que TODO depende del manejo, administración y estrategias que la empresa ponga en práctica.
Lo que no debemos es seguir haciendo LO MISMO que cuando la situación económica es buena…. Ir con las circunstancias y aprovechar las situaciones que surgen. Cuando hay una situación económica de impacto se generan nuevas oportunidades, mercados y nichos que de otra forma no se hubiesen dado.
A continuación, algunas áreas para evaluar y tomar acción:
1. Estrategia de precios: adapta los precios a la realidad y capacidad de pago del cliente. Puedes reducir tus márgenes de beneficio unitario y trabajar un mercado de volumen.
2. Estrategia de Servicios:
Haz llegar el producto de formas diferentes (canales de distribución): a domicilio, para recoger, por correo, etc. Aumenta la rapidez del servicio, se puntual, reduce el costo de entrega…
Haz llegar el producto de formas diferentes (canales de distribución): a domicilio, para recoger, por correo, etc. Aumenta la rapidez del servicio, se puntual, reduce el costo de entrega…
3. Accesibilidad del Producto al cliente: Brinda opciones de pago, ofertas, “combos flexibles” y adaptados a las necesidades del cliente… no a las tuyas.
4. Ajuste en los horarios de trabajo: Extiende los horarios, abre más tarde, cierra fuera de horas laborables, da apoyo virtual 24 horas, etc.
5. Diversificación del producto: cambia la presentación, el tamaño, el empaque, ofrece alternativas de varios productos en uno. Rompe los esquemas de compra-venta tradicionales para que el cliente te vea como una opción y solución viable.
6. Definición del cliente: Puedes explorar llegar a un cliente con menos poder adquisitivo (por volumen), donde hay posibilidad de ventas rápidas y en cantidades; aun cuando tu mercado usual era uno más caro, pero que ahora también ha perdido poder adquisitivo.
Los momentos donde hay estrechez económica están llenos de oportunidades no identificadas. Las necesidades están. Hay que detectarlas, adaptar nuestro producto o servicio y… ofrecerlas!
Ya sea en tiempos de bonanza o no, mantente creando, pensando en grande y ofreciendo nuevas alternativas al cliente; solo así veras crecer y desarrollar a TU empresa!
